По договору с клиентом, компания "Автаркиа" осуществляет гарантийное и послегарантийное техническое обслуживание, поддержку и консультации по всем видам продукции, представленной в нашем каталоге.
На всю продукцию распространяется гарантия завода-изготовителя, при условии соблюдения правил транспортировки, хранения, прокладки и эксплуатации.
Что мы предлагаем
- Гарантия качества оборудования.
- Гарантия обмена / возврата товара. Наши сотрудники проводят проверку всего оборудования, которое будет отправлено заказчику. Если в течении гарантийного термина оно выйдет из строя, то при наличии соответствующих документов мы обменяем его или отремонтируем за свой счет*.
- Гарантия выполнения обязательств. Мы дорожим своей репутацией и обещаем только то, что действительно возможно выполнить.
* обсуждается с менеджером
В каких случаях гарантия не действительна
- Несоблюдение покупателем условий эксплуатации, которые указаны в руководстве и другой технической документации;
- Наличие механических повреждений на корпусе прибора, а также видимых следов действия химических веществ;
- Отсутствие гарантийного талона;
- Повреждения, которые были получены во время транспортировки товара Покупателем.
- Обслуживание, ремонт и замена частей в связи с их естественным износом.
- Расходные и быстроизнашивающиеся материалы.
- Аксессуары, входящие в комплект поставки, в случае, если на них не распространяется гарантия производителя.
- Неправильный монтаж.
- Обнаружение следов постороннего вмешательства, вскрытия или ремонта изделия покупателем.